职场中,什么样的人最容易升职?

笔记侠 09-14

一、什么决定职场前途?

看一个案例:某自媒体大号的一个实习助理,月薪竟然高达50000元!

为什么那么高?是因为文笔好吗?

不完全是!

如果把她放到一家传统工厂里,她也许就是一名文笔不错的办公室文员,收入可能只有5000元。

如果她和老板说:“老板,我要涨薪,我想要50000元一个月!”

工厂老板会不会给?当然不会,一个文员,凭什么?

但她在自媒体公司里为什么收入那么高? 因为这家公司就是做文字生意的。

内容好坏对公司的价值影响巨大,比如因为文笔好,文章的转发率提高了1%,那一篇文章带来的额外商业价值就可能远高于她的工资了。

该自媒体公司对优质内容极度敏感,渴求文笔好的人,而这位助理的能力正好与公司的需求匹配,因此才能拥有那么高的工资。

所以,是什么决定了她的高收入?

答案是需求。

当能力和公司的需求对上了,人的价值就被放大了

1.决定职场价值的第一个要素:需求

什么是需求?

就是公司是否需要你,包括你的能力、你的资源等等。

公司有什么样的需求,决定了你有什么样的价值。

比如一杯水,你觉得它值多少钱?

这得看你把它放在哪里。

如果放在家里,它几乎是免费的,因为它解决的需求叫作“渴”,而放在超市,它的价格就从1元到10元都有可能,为什么?

因为这时,它解决的需求变成了“便利”,变成了“口味”和“健康”。

那放在星巴克呢?它可能要卖到30元,因为它这时解决的需求变成了“社交”。

如果把它放在沙漠呢?可能就要卖20000元!因为这时,它就是命。

你看,水没有变,变的是需求,一旦需求改变,水的价值就立刻发生了变化。需求,决定了你有什么价值。

很多人觉得自己怀才不遇,就是自认为很有能力,却不被领导认可,但真的是这样吗?

不是的,你的能力是否被认可其实并不重要,重要的是有没有人需要你的能力。

只有当你的才能遇上需求,它才有价值,怀才不遇的遇,指的是什么?指的就是遇见需求。

我们再回到水的案例,当你在沙漠中快渴死的时候,出现的不是一瓶水,而是有100个人在你面前卖水,情况会变得怎样?

这时候水的价格又会再次降低至几元钱,为什么? 因为它不再稀缺了。

所以, 需求决定你是什么价值,而稀缺性决定了你的价值有多大。

稀缺性,是决定你职场价值的第二个关键要素。

2.决定职场价值的第二个要素:稀缺性

稀缺性换句话说,就是有多少人能代替你。

比如你的工资想要20000元,但有个新人成长很快,他和老板说:你现在的工作他都能做,而且工资只要10000元。

如果你是老板,选哪个?肯定选那个10000元的,对吧?

你能力的稀缺性,决定了你价值的大小。

你的能力越稀缺,你的价值就越大。

职场跃迁=发现需求+变得稀缺。

因此,想要职场跃迁,你需要做的事情有两件:第一,发现需求;第二,变得稀缺。

什么叫发现需求?

就是你能看见别人看不见的需求和机会,并参与进去。

什么叫变得稀缺?

就是让你能解决别人不能解决的问题,或者让你的解决方案能达到更好的效果,那就是变得稀缺。

那怎样才能看见别人看不见的需求和机会,怎么才能解决别人解决不了的问题呢?

用心去找?这显然是不行的!为什么?

因为你眼里的世界,和你能给出的解决办法,是由你的“认知”所决定的。

认知不变,结果不变。

二、你需要认知升级

认知升级是什么意思?

我们来举个例子。比如你现在想吃烤鸡,而眼前只有一部手机,你会怎么办?

很简单啊,你会打开手机上的外卖软件,然后直接点个外卖。

但如果你是一位原始人呢?你会打开一个外卖软件叫外卖吗?

不会!为什么?

因为,在你的大脑里边,完全没有手机、互联网、手机软件,网上银行、支付宝、快递等这些概念,你完全不能理解手机和烤鸡之间有什么关系。

这就是认知不同。

若你的认知不改变,你眼中的世界和你能给出的解决办法,就不会发生改变。

所以,想要看到不一样的需求,找到更有效的解决办法,你就需要升级自己的认知!

那如何升级自己的认知呢?

想要升级认知,我们要先理解大脑在面对问题时的工作机制是什么样的。

1.大脑的思维过程

我们可以把大脑的思维过程简单地抽象成三个区域。

一,信息区。

比如刚才的问题“如何吃到烤鸡”,它就出现在信息区。这就好比是电脑的输入设备,你向电脑发出一条指令:如何吃到烤鸡?

二,背景知识区。

背景知识区就好比电脑的解码程序,会对这个信息进行解读。比如原始人,他看到这个信息后,背景知识区就会出现石头、小鸡、火堆等东西来理解接收到的这个信息。

三,思考区。

就是把刚才在“背景知识区”里出现的这些信息有逻辑地组合起来,变成一个解决方案。

比如这个原始人,他会想到用“手机”当石头,把小鸡给砸晕 (见图3-11)

这是原始人的大脑。如果换成其他人呢?

那背景知识区的信息就会不太一样了,他们的解决方案也会因此不同。

比如一个现代人,他的大脑里就会出现:手机,手机软件,支付宝,快递,外卖小哥,30分钟必达……

如果他还是个吃货呢?那么他还会考虑鸡的口味,比如新奥尔良口味、藤椒口味、烧烤风味……

如果是一名厨师呢?

那他想到的可能就是鸡的品种、各种烤鸡的做法,比如盐烤、北京烤、花式烧烤;他还会想到各种佐料,比如葱段、姜片、蒜片、生抽、蚝油、辣椒粉、孜然粉……

有了这些背景信息,他可能就不是去买做好的鸡,而是去买食材和佐料,然后自己做了 (见图3-12)

你看,当同一件事情发生时,其实我们每个人大脑里出现的信息是不同的。

你有什么样的认知,你就能看到什么样的世界。

好,理解了大脑的工作原理,我们就能找到提升认知的具体办法了。

2.提升认知的具体办法

一,提升自己的背景知识量。

背景知识不同,我们看到的世界其实是不一样的。

因此,当你拥有更多的背景知识时,你就会看到比其他人更多的信息,就有可能发现别人发现不了的需求和机会。

二,提升信息的处理能力。

有“背景知识”并不等于有“解决方案”。

比如我母亲,她大脑里也有手机、手机软件、外卖、支付宝、快递等概念,但她无法把它们有序组合在一起,然后用特定的步骤去操作,因此她也不能在30分钟内,用手机变出一只烤鸡。

所以,你想要得到一个更好的解决方案,还需要提高自己在思考区的信息处理能力。

那具体该怎么做呢?

下面,我们一步步来看。如何提升背景知识量?

拼命看书,看公众号,听讲座吗?不是!这里的关键词是:结构化知识。

什么是结构化知识?

比如一辆保时捷汽车,售价上百万,但如果不小心撞墙了,车子报废,它将一文不值。

但是,组成车子的原材料并没有变化,还是那些铁、铝、玻璃、机械零件。那为什么不值钱了?

因为这些原材料之间的“关系”发生了变化。

同样的要素,用不同的关系,组成不同的结构,就会拥有不同的功能,那么整体的价值就会大不相同。

一栋房子价值几百万,一旦倒了,它就变成一堆砖头,变得一文不值。要素没变,关系变了,价值大不相同。

所以, 要素不重要,它们之间的关系才重要。

我们之所以感觉在互联网上,看了很多知识,用处都不大,就是因为这些知识是碎片化的。

碎片化的学习就好比是在捡取一个个知识要素,但并没有构建它们之间的关系,无法形成结构,价值就很有限。

这就像我们买了一堆汽车零件,每个看上去都很好,但是堆在一起,它们依然是一堆零件,而不是一辆车,无法使用。

那怎么样才能拥有结构化的知识呢?

3.如何拥有结构化知识

第一步:给大脑外接一个硬盘。

你可能看过很多书,但用的时候却一个都想不起来,为什么?因为大脑特别健忘。

根据大脑的遗忘曲线图 (见图3-13),我们可以看到,在刚学完一个知识18分钟之后,就已经忘了将近一半了,再过一天,可能就只剩下40%了。

所以,大脑的记忆力很不靠谱。怎么办?

那就给它外接一个硬盘,帮助你储存知识。

我推荐使用一个工具:印象笔记。当然,你也可以使用其他的同类产品,功能大同小异。

这些工具可以把你看到的一切,比如网页、微信文章、知乎回答、纸质书、手写笔记等都一键永久保存,让你从此拥有过目不忘的能力。

第二步:按需求,把知识结构化。

有了过目不忘的能力就够了吗?

还不行,这就好比你把知识都写在一张张纸上,然后存入一个房间,随意搁置,虽说它们一直都在,但当你真的遇到问题时,并不知道需要的那张纸在哪里。

怎么办?

你需要把这些纸装订成册,分类摆放,把一张张纸片变成一本本书,乃至一整个图书馆,这样你找起来就方便多了。这个过程就叫作结构化。

所谓结构化知识,就是给自己搭建一个图书馆。

那这个图书馆该怎么造呢?

举个例子,我给大家看下我做的关于沟通能力的结构化知识示意图 (见图3-14)

先看最左边,这里我把知识先按比较大的领域进行划分,这就好比是图书馆的楼层,一楼是个人成长,二楼是高效工作,三楼是商业,等等。

然后是领域细分,这就好比你进入图书馆的某个楼层之后,看到的分类专区;而最右侧,摆放的就是一个个知识点,也就是书架上的一本本书、一篇篇文章。

领域、分类、知识点,这样三层结构,就构成了一套结构化的知识。

有了结构化知识,当你再遇到某个问题,看到的就不再是这一个点,而是一整个面,也就是和这个问题相关的所有知识,会一下子都跑到你的脑海里,你的解决办法自然就会比原来多很多,分析问题也会变得更加全面。

回到主题,那为了职场跃迁,你该拥有怎样的结构化的知识,这栋图书馆该如何建造呢?

三、职场跃迁需要的结构化知识

刚才我们说,职场跃迁的第一个关键要素叫作需求,你的能力得能够满足公司的需求。

公司有什么需求?

我们可以把公司的需求分成两大类:

一,创造价值。

比如公司现在每月能赚100万元,而你通过大数据算法,优化了整个业务流程,公司的收入增加了,那你就是在做创造价值的事情。

二,提高效率。

比如原来一个项目,10个人要做1个月才能完成,现在通过你的管理,3周就能上线,这就是在做提高效率的事。

因此,你可以将关于职场的知识结构围绕“创造价值、提高效率”这两个核心展开,开始设计图书馆 (如图3-15所示)

图3-15 (a)这栋是“创造价值”图书馆,它分为三个楼层。

一楼是专业技能。

大多数的专业类技能都是创造价值的,比如写作、编程、设计等等。

二楼是商业知识

如果说专业技能是为某个产品或者某条业务线服务的,那么商业知识就是让你能站在公司的角度,来寻找价值增长点,这里可以粗略地分为五个专区:用户、产品、营销、渠道、模式。

当然,你还可以继续细分,比如在营销中再分成流量、转化率、客单价、复购率。

然后,再在这里面填充相应的知识,比如在流量这个细分中加入“有效流量”这个概念和使用技巧,在转化率中加入“五步成交法”,在客单价中加入“连带率”等知识点,这就好比是在书架上放入一本本书。

三楼是外部机会。

商业知识是让你站在公司的层面来寻找机会点,而“外部机会”就是再往上拔高一个维度,让你从整个市场的角度来寻找价值增长点。

比如市场上现在有哪些热点?出现了哪些新需求?未来行业的发展趋势会如何?以此来找到公司未来的机会。

图3-15 (b)这栋是“提升效率”图书馆,它分为两个楼层。

一楼是高效工作。比如如何调整自己的心态,如何做时间管理,如何优化工作流程,等等。

二楼是高效协作。就是如何与多人协同作战,提升团队效率。我把这里分成六大类:

(1)沟通技巧:比如说服、谈判、演讲等技巧;

(2)人员管理:比如选人、育人、用人、留人;

(3)系统设计:关于公司的组织架构、协作方式、规章制度等;

(4)团队激励:比如鸡尾酒激励法、X-Y理论、双因素理论等;

(5)公司治理:关于公司股权结构的设计方法;

(6)管理工具:比如OKR、PDCA、平衡积分卡等等。

有了这个框架,下一步就可以往里面去添加各种相关知识了。

随着添加的知识越来越多,你的知识体系就会变得越来越完善,同样的问题,你就能看到比原来多得多的信息,从中你也许就能发现别人发现不了的新需求和新机会。

第三步:连接、连接、连接。

仅仅搭建一个图书馆还不够,你还需要建立和这些知识的连接。

第一,与你自己连接。

你不能只把知识一键保存就结束了,你还要有自己的理解,要能用自己的话把某个知识点给讲清楚。

第二,与其他知识连接。

你需要建立知识之间的关系,把树状的知识结构变成网状的。这样,你遇到问题时能想到的知识点就会变得更多。

第三,与问题连接。

不要去做一个图书管理员,只管进书和管理书,你要不断去“使用”这些知识,这样它们才能内化成你自己的能力。

当你拥有了不同的背景知识,你眼前的世界,就会开始变得不同。

四、不同的认知,不同的世界

如果有这样一个问题:“产品做出来了,该如何做推广?”你会怎么思考?

第一种情况:没有背景知识。

如果你不知道什么是推广,推广有哪些方法,那么你的大脑就会呈现出一片空白,你可能就会向搜索引擎求救,你不知道该怎么办 (见图3-16)

第二种情况:有一定的背景知识。

如果提到推广,你能想到淘宝直通车、网红直播、抖音短视频、地铁广告、微信公众号、百度竞价排名等等。

这时候,你就可以提出一些建议了,比如:做朋友圈微商吧,门槛低;做淘宝直通车吧,见效快;开个微信公众号吧,留存好;做抖音短视频吧,可火了,我的某某朋友,现在做这些都特别赚钱 (见图3-17)

第三种情况:有一套关于“推广”的结构化知识。

当你对这个领域了解充分时,你的大脑里就会立刻浮现出一整套“攻略” (如图3-18所示)

宣传媒体一共分成三类:付费媒体、自有媒体和赢得媒体。它们分别适用于不同的公司:资金多的人适合做付费媒体;有内容输出能力或者有网红资源的适合自有媒体;有爆款产品的,适合赢得媒体。

然后你发现,自己的公司一直以来做的都是自有媒体,且投入了非常多的资源,但粉丝增长一直都比较缓慢,原来是公司没有自带流量的网红,内容也不是强项,所以这个方向本身就是错的。

那怎么办呢?

这时候你又想到,我们的优势,其实是产品,产品的口碑一直以来都非常好,但几乎没有在“赢得媒体”这块投入,都是用户自然分享的。

所以,你觉得这一块是机会,而你在这方面已经积累了一些知识,有了一个比较成熟的优化方案,那这时候,你就可以向老板提出申请,让你来负责这一块新业务。

没有结构化知识的人,提出的各种建议,其实都是“付费媒体”的方式,完全忽略了“自有媒体”和“赢得媒体”这两个维度,因此他看不到这个机会。

由于拥有一套结构化的背景知识,你看到了他看不到的需求,并因此获得了一个业务机会,当新业务不断成长,你离升职加薪也就越来越近了。

 

如何提升信息处理能力?

有背景知识,不一定等于有解决方案,想要更好地解决问题,我们需要把这些背景信息根据问题重新进行梳理,变成一个方案。梳理的方式有两种。

1.用结构化思维来手动梳理

比如刚才案例中的第二个人,他看到问题后,虽然能想到一些背景知识,但彼此不相关,不成系统,所以他只能给出各种零碎的建议,这样就没有什么价值。这好比是一堆汽车零件,虽然很多,但却无法运行,那价值就会很低。

怎么办?

你需要先把它们拼装成一辆车,才能启动前行。

那具体怎么装呢?

这里你就需要用到“结构化思维”来重新梳理这些信息。

这些看上去比较零碎的想法,我们可以先按两个维度把它们进行分类,这两个维度分别是投放的媒体类型、与媒体的合作方式。如图3-19所示,现在看上去是不是清晰很多了?

不过这还不够,我们需要在其中找到规律,再结合自身的情况,找到突破口。那从这个分类里能看到什么呢?

图3-19越往右下角的推广方式,离用户和商品的转化越近,广告费浪费得就越少,投放就越精准,也就是所谓的精准投放。

看上去,这类方式更直接,更经济,效果更好,你每花一分广告费,就能多卖出一个产品,对吧?

但你有没有发现,有很多品牌还是愿意投偏左上角那些看似投入大、见效慢、特别不精准的广告,为什么?

因为精准投放的反面是影响力的减弱。

所谓精准投放,就意味着目前没有购买意愿的人是收不到推广信息的,这看上去是节约了成本。

但他们现在不买,不代表以后不会买,他们自己不买,不代表他们不会和朋友讨论,也不代表不会在大脑中留下印象,所以精准投放带来的社会影响力其实是降低了,这不利于品牌的长期建设。

所以,我们应根据公司的战略来选择适合的推广方式,而不是无脑地跟风。

如果我们想要的是“现在”,想要卖出更多的货,那就选择右下方的精准投放。但你要知道,精准投放就像吸鸦片一样,会上瘾。

什么意思?所谓鸦片,就是用了马上就爽,然后你会依赖它,且用量越来越大。

精准投放也一样,你一投广告费,客户马上就来,你觉得很爽,然后越投越多,也越来越依赖这种方式,但你因此给出去的佣金也会变得越来越多,今天网红收你5%,卖得好,他下次就会要10%。最终,渠道会吃光你所有的利润。

所以, 如果想要建立品牌和影响力,想要赚未来的钱,那么就要选左上角的推广方式,放长线,钓大鱼。

你看,这种分析就比较有章法,能找到一个更适合自己现状和未来战略的方法,而不是胡乱尝试。

以上是基于有限的想法,利用结构化思维,手动梳理出一个脉络,找到比较靠谱的行动计划,接下来我们来看第二种方式。

2.直接调用结构化知识

如果你已经拥有了“结构化的知识”,也就是现成的解决办法,那你就可以直接用它们来处理问题,效率会因此变得更高。

比如刚才的第三个人,当他看到“推广”这个问题的时候,他大脑里就出现了一套关于推广的结构化知识,见图3-20。他根据这套知识,就能直接拿出一套解决方案。

第一,根据能力特点,选择宣传媒介。

他瞬间就知道,宣传渠道分为付费媒体、自有媒体、赢得媒体,它们分别适用于不同类型的公司,而我们的产品体验非常好,用户会主动帮我们宣传。

因此我们应该将重点投放在赢得媒体上,在产品中嵌入传播点,让朋友圈为我们代言。

第二,为产品加入传播点,激发用户疯传。

那怎么传播呢?

这时候,他大脑里就会冒出另一个背景知识——疯传六原则 (见图3-21)

他马上就能想到,我们可以根据“疯传六原则”来设置产品的传播点:比如重新设计产品的外观,加入“诱因”,勾起用户对童年的回忆。

比如加入“公开性”,让产品的外观显得特别浮夸、极具辨识度,让用户拿在手里就忍不住发朋友圈。

第三,降低获客成本,逐步加大投入。

赢得媒体需要传播的初始用户,因此我们也需要适当投放些付费媒体,来培养传播的种子。

那付费媒体该怎么投?

这时候他大脑里又会瞬间跳出一个关于付费媒体的背景知识:获客成本。

可以先用小额的投放预算尝试各种渠道,然后计算它们的获客成本,找到其中获客成本最低的渠道,然后加大投放力度。

当你有了这样一些基于推广的结构化知识,你就能直接调取使用,而不用再花时间梳理思考了。

当别人还在抓耳挠腮、头脑风暴的时候,你就能直接给出完整的解决方案,你对公司的价值就会大幅提升。

所以, 不断积累一套套属于自己的结构化知识,你就能更快、更好地解决别人解决不了的问题,你就能迅速脱颖而出,实现职场跃迁。

总结

你在职场能否获得成就不是由你的努力程度决定的,而是由你的能力是否满足公司的需求,以及你的能力是否足够稀缺决定的。

因此,我们找到了实现职场跃迁的两条路径: 第一,发现需求,你要看到别人看不到的需求和机会;第二,变得稀缺,你要解决别人解决不了的问题。

而想要实现这两条,你必须升级自己的认知!

升级认知有两个途径。

第一,提升自己的背景知识量。

要素不重要,要素之间的关系才重要,你需要搭建一套属于自己的结构化知识。

第二,提升信息的处理能力。

零碎的建议不重要,基于现状和问题,把建议梳理成可行的方案才重要。

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